A frente da primeira franquia da A Fórmula, rede de farmácias de manipulação que atua há mais de 30 anos no mercado magistral, José Patrocínio Andrade Neto (35), se orgulha do atendimento e dos clientes conquistados nesses quatro anos como franqueado da marca em Pernambuco.
Multifranqueado com três unidades, Olinda, Recife e Boa Viagem, tem como sócio seu pai, José Patrocínio Andrade Filho, que dedica seu tempo a visitas médicas e farmacêuticas, além de diretor da Associação Nacional de Farmacêuticos Magistrais (Anfarmag).
Mas engana-se quem acredita que o sucesso está somente nas unidades físicas da marca – 40% do público está no digital. “As vendas digitais nos trouxeram otimização na operação, com isso, conseguimos uma excelência na qualidade do serviço que prestamos e, consequentemente, fidelizamos os clientes”, explica José Neto.
O empresário conta que além da conquista no virtual, os pilares do sucesso também se devem à agilidade em todo o atendimento, aos eventos científicos realizados e o conteúdo especializado para a área médica que são distribuídos por propagandistas. “Tudo que fazemos, os produtos, as embalagens, as propagandas, os eventos, tudo é feito com uma qualidade impressionante, o que traz uma confiança à marca”, explica.
Com 35 anos de mercado, a rede de franquias de farmácias de manipulação A Fórmula conta com 82 unidades em operação em 19 estados do país. A meta é aumentar para mais 50 lojas até o final do ano, considerando novas aberturas e contratos fechados. Com isso, a previsão da marca é alcançar um faturamento de aproximadamente R$200 milhões em 2023, o que representa um crescimento de cerca de 33% comparado ao ano de 2022.
Para José Neto, comandar as unidades há 04 anos com tanto sucesso é a certeza que o trabalho realizado por todos os envolvidos está na direção certa. “A cada cliente que atendemos e que retorna, ou recomenda nossa loja para algum amigo, só evidencia a qualidade do nosso atendimento e produtos”, conclui.
