A rede de franquias de milkshakes Milky Moo desenvolveu um novo produto a partir do monitoramento de comentários de consumidores em suas plataformas digitais. O sabor Amarga foi criado para atender a demandas de clientes que buscavam opções com menor teor de doçura e notas mais intensas de chocolate.
A novidade combina chocolate 60%, cacau em pó 100% e borda de chocolate meio amargo, contando também com a possibilidade de adição de café. O cronograma de lançamento estabelece pré-venda no aplicativo da marca em 9 de outubro, antecedendo a disponibilização nas unidades franqueadas em 13 de outubro.
Para integrar o lançamento, a empresa escalou a personagem Blogueirinha, interpretada pelo ator Bruno Matos, para estrelar as ações publicitárias. A escolha alinha o tom irônico da influenciadora ao conceito da campanha, que utiliza o feedback crítico do público como elemento central da estratégia de comunicação.
A iniciativa reflete a prática do social listening como suporte ao desenvolvimento de produtos e estratégias de marketing no setor de franchising de alimentação. Segundo a marca, o acompanhamento do comportamento digital dos clientes permite transformar dados de engajamento em inovação de cardápio e campanhas institucionais.
“A gente está sempre atento ao que as pessoas falam sobre a Milky Moo e o Amarga nasceu justamente desse olhar. Uma percepção virou uma ideia, a ideia virou produto e, depois, pensamos em como construir uma campanha que tivesse a mesma personalidade. A Blogueirinha entra nesse momento para levar o conceito ainda mais longe”, afirma Lohran Soares, fundador e CEO da Milky Moo.
