A trajetória de expansão da rede de produtos naturais Bio Mundo teve início em 2016, quando o casal Bruna Rodrigues e Arturo Francato propôs ao fundador da marca, Edmar Mothe, a conversão do modelo de negócio para o sistema de franchising. Na ocasião, a marca operava em loja própria em Brasília. Em abril de 2017, o casal inaugurou em Goiânia (GO) a primeira unidade franqueada da rede no Brasil.
À época da negociação, Bruna era formada em Comércio Exterior com atuação prévia na Fiesp e estudava para concursos públicos, enquanto Arturo atuava como engenheiro de redes e telecomunicações em uma startup de segurança da informação. A atração pelo modelo de vendas a granel e pela identidade visual da loja motivou o planejamento da primeira operação.
Estruturação de processos e expansão em Goiânia
Por se tratar da unidade piloto do modelo de franquia, os franqueados participaram do desenvolvimento inicial de manuais e padrões operacionais junto à franqueadora. A implantação da primeira loja ocorreu no Flamboyant Shopping, seguida pela abertura do segundo ponto no Goiânia Shopping ainda em 2017.
Durante o período de restrições operacionais nos shopping centers em decorrência da pandemia, o grupo diversificou a operação com a abertura de uma unidade de rua. Atualmente, a gestão familiar administra três lojas da marca em Goiânia e mantém um quadro de 22 funcionários diretos.
“A gente foi conversando, trocando ideias e construindo junto. Eu e o Arturo participamos muito ativamente desse processo e ajudamos a franquia a se desenvolver em vários processos no início”, afirma Bruna Rodrigues.
Gestão operacional e análise do modelo
A experiência dos franqueados envolveu a criação de procedimentos padronizados para etapas como recebimento de mercadorias, controle de estoque e treinamento de pessoal antes da consolidação de toda a estrutura da franqueadora.
“Franquia não é simplesmente pegar o dinheiro, investir, colocar um gerente e deixar rodar. Você vai trabalhar muito mais. Precisa aprender sobre gestão de pessoas, gestão financeira, processos, operação, estoque e controle. É um aprendizado constante”, destaca Bruna sobre a exigência de acompanhamento direto na gestão do negócio.
