A Odonto Special, rede de clínicas odontológicas que tem a apresentadora e empresária Sabrina Sato como sócia, aposta no atendimento humanizado como diferencial para expandir sua atuação no Brasil. Em um mercado de franquias odontológicas em constante crescimento, a marca tem se destacado ao oferecer um modelo de atendimento que valoriza não apenas o histórico de saúde bucal de cada paciente, mas também sua realidade financeira e seu momento presente.
Esse compromisso com a experiência do cliente se reflete na estrutura da rede, onde as profissionais na linha de frente das unidades são chamadas de “encantadoras”, e não vendedoras ou consultoras, pois seu papel é acolher e guiar os pacientes em sua jornada de transformação odontológica.
A empresa encerrou 2024 com um crescimento de 10% em faturamento, além de alcançar aproximadamente 40 unidades em funcionamento. Para 2025, a Odonto Special pretende acelerar ainda mais sua expansão, com a meta de expandir quatro novas unidades por mês ao longo do ano, totalizando 48 novas franquias, ultrapassando a marca de 100 unidades até o final do período.
Segundo o Dr. Felipe Abreu, dentista e sócio fundador da marca, o crescimento reflete um novo comportamento da população em relação à odontologia: “O brasileiro está cada vez mais atento à saúde bucal, e nós entendemos que isso vai muito além de oferecer tratamentos odontológicos de qualidade”, afirma Felipe. “Nosso diferencial é proporcionar um atendimento que respeita e valoriza a história de cada paciente, garantindo soluções acessíveis e adaptadas à sua realidade”, reforça o dentista.
De acordo com a Associação Brasileira de Franchising (ABF), o segmento de Saúde, Beleza e Bem-Estar, do qual a marca faz parte, registrou um crescimento de 16,5% no faturamento em 2024, destacando-se como um dos setores com maior expansão no período. Esse é um dado que reforça o potencial das redes de clínicas odontológicas dentro do mercado brasileiro.
Para acompanhar essa tendência, a Odonto Special também tem apostado no fortalecimento da estrutura de suporte aos franqueados, com o lançamento de três programas internos estratégicos previstos para esse ano. A Escola de Negócios, voltada para capacitação dos novos e atuais franqueados no mercado de saúde odontológica, oferecerá treinamentos para aprimorar a gestão das unidades. Já a Escola do Dentista Orçamentista auxiliará os profissionais na condução dos planos de tratamento dos clientes, garantindo um equilíbrio entre viabilidade financeira e qualidade dos serviços. Por fim, o PAI – Programa de Acompanhamento Intensivo, será um suporte especializado para as unidades que necessitam de ajustes estratégicos para melhorar o faturamento e processos operacionais, garantindo crescimento sustentável dentro da rede.
Para Sidney Kalaes, presidente do Grupo Kalaes e sócio da Odonto Special, o suporte aos franqueados é essencial para a solidez da marca: “Ter uma clínica é o sonho de muitos profissionais da saúde bucal, mas iniciar um negócio do zero pode ser desafiador”, afirma Sidney. “Com nosso modelo de franquia, oferecemos não apenas um conceito validado, mas também suporte contínuo para que nossos franqueados alcancem sucesso e sustentabilidade financeira”, finaliza o executivo.
Embora o atendimento humanizado seja o grande diferencial da Odonto Special, a empresa também continua investindo em inovação e tecnologia para aprimorar os tratamentos e torná-los mais acessíveis e eficazes. O uso de recursos como câmeras intraorais tem permitido diagnósticos mais precisos e uma personalização ainda maior no atendimento, garantindo tratamentos mais eficientes e seguros.
