O mercado de soluções de autoatendimento no Brasil tem registrado expansão contínua. De acordo com um estudo publicado pela Grand View Research em março de 2026, o setor de máquinas de venda automática no país movimentou US$ 553,2 milhões em 2024, com projeção para atingir US$ 594,9 milhões e um crescimento médio anual estimado em 4,1% até 2033.
Esse avanço acompanha a busca dos consumidores por maior praticidade e impulsiona o desenvolvimento de novos modelos de negócios, a exemplo dos quiosques de café autônomo operados pela Capipoint Coffee Business. O formato dispensa a necessidade de atendentes dedicados no local e ocupa uma área média de 1 m², podendo ser instalado em pontos de grande circulação, como shopping centers, instituições de ensino, academias, hospitais, garagens e edifícios comerciais.
Segundo Nataliya Shevchenko, diretora comercial da empresa no Brasil, o modelo de operação enxuta exige do empreendedor uma dedicação média de duas a três horas semanais para tarefas de manutenção rotineira, como limpeza, reposição de insumos, troca de água e descarte de resíduos. Atualmente, a rede comercializou mais de 60 quiosques no território nacional, sendo 18 unidades em operação distribuídas por 34 municípios em 12 estados e no Distrito Federal.
O movimento reflete o comportamento de mercados consolidados na Europa, onde a automação faz parte do cotidiano do consumidor. No cenário corporativo brasileiro, a proposta busca reduzir custos com mão de obra e viabilizar a mudança de local do equipamento caso o ponto comercial não atinja o desempenho esperado, evitando a necessidade de reformas estruturais típicas de cafeterias tradicionais.
No âmbito geral do setor, a Associação Brasileira de Franchising (ABF) aponta que o franchising brasileiro registrou alta nominal de 9,3% no segundo trimestre de 2026, alcançando um faturamento de R$ 76,3 bilhões. No acumulado do primeiro semestre, o avanço foi de 9,7%, somando R$ 149 bilhões movimentados, com 207,2 mil unidades em operação e aproximadamente 1,803 milhão de postos de trabalho diretos. O segmento de Alimentação – Food Service destacou-se com alta de 13,7%, impulsionado pela procura por conveniência e refeições rápidas.
