A história da franqueada Jordana Benedet Schmitt, da Clube Turismo, é um exemplo de como a paixão por viajar pode se transformar em um negócio sólido e altamente rentável — mesmo em cidades de pequeno porte. À frente da unidade Clube Turismo Jordana Schmitt, em Taió (SC), com cerca de 18 mil habitantes, a empreendedora encontrou no franchising o suporte necessário para mudar de carreira e construir uma operação de sucesso.
Antes de ingressar na rede, em 2018, Jordana atuava como designer, mas já percebia uma demanda crescente entre amigos e conhecidos interessados em roteiros de viagem. “Estava com um movimento baixo na agência de design e muitos amigos já me pediam ajuda para montar seus roteiros. Percebi que era o momento de profissionalizar esse interesse”, relembra.
Mesmo sem experiência prévia no setor, a escolha pela Clube Turismo foi estratégica. “Como minha vivência era apenas como turista, sabia que precisaria de suporte no dia a dia. Escolhi a franquia principalmente pela central de atendimento ao franqueado e pela universidade corporativa, que fazem toda a diferença”, afirma.
O início da operação trouxe desafios importantes, especialmente pela necessidade de se consolidar em um mercado local mais restrito. Ainda assim, o retorno veio rápido: em apenas um mês, Jordana realizou suas primeiras vendas. Hoje, seu principal diferencial está na organização de viagens personalizadas em grupos pequenos, geralmente entre 10 e 15 pessoas, com acompanhamento próximo — muitas vezes feito por ela ou por seu marido.
Esse modelo de atuação tem gerado resultados expressivos. Em 2025, a unidade alcançou um faturamento de 2 milhões, consolidando-se como a principal fonte de renda da franqueada. Entre os momentos mais marcantes da trajetória está a organização de uma viagem para cerca de 30 bailarinas que se apresentaram nos palcos da Disney. “Foi um grande desafio aprender sobre todo o programa e coordenar um grupo desse porte, mas também uma conquista enorme, que abriu portas para um novo nicho de atuação”, destaca.
Em uma cidade pequena, o crescimento do negócio está diretamente ligado ao relacionamento com os clientes. Jordana aposta no atendimento próximo e no famoso “boca a boca” como principal estratégia. “Faço questão de prestar todo o suporte antes, durante e depois da viagem. Os clientes voltam satisfeitos e logo surgem novas indicações. É muito gratificante”, conta.
Para a CEO da Clube Turismo, Ana Virgínia Falcão, histórias como a de Jordana refletem a força do modelo de franquia da rede. “Nosso papel é justamente oferecer estrutura, capacitação e suporte contínuo para que empreendedores, mesmo sem experiência prévia no turismo, consigam se desenvolver e alcançar resultados expressivos. O sucesso da Jordana mostra como dedicação aliada a um bom suporte pode gerar negócios consistentes em qualquer região do país”, afirma.
Atualmente, Jordana gerencia sozinha a operação, contando com o apoio do marido em momentos estratégicos, como no acompanhamento de grupos e elaboração de roteiros personalizados. Sua rotina envolve desde o atendimento e planejamento das viagens até a gestão operacional e financeira da unidade.
Para quem deseja ingressar na rede, ela deixa um conselho direto: “Aproveitem toda a assistência que a franquia oferece e troquem experiências com outros franqueados. Na Clube Turismo, não somos concorrentes, mas colegas que se ajudam”.
Com planos de continuar evoluindo dentro da rede e participar cada vez mais de eventos e iniciativas promovidas pela franqueadora, Jordana reforça o propósito que move seu negócio: “Ter uma agência de viagens representa muito mais que apenas um negócio. É inspirar pessoas a conhecerem o mundo. A Clube Turismo foi fundamental para transformar esse sonho em realidade — e hoje sigo realizando sonhos, inclusive o meu”.
