A estruturação de redes no setor de franquias de óticas exige suporte contínuo desde a fase de implantação até a gestão cotidiana da operação. A QÓculos estruturou a Universidade QÓculos com o objetivo de oferecer formação contínua para franqueados e equipes, conectando conteúdos teóricos às demandas práticas do varejo.
A iniciativa integra a estratégia de profissionalização da companhia, que busca acompanhar a trajetória do empreendedor em diferentes momentos do negócio. Levantamento interno aponta que apenas 6,7% dos investidores da rede possuíam experiência prévia no mercado óptico, exigindo capacitações voltadas tanto às particularidades do setor quanto à gestão de pessoas, organização de loja e acompanhamento de indicadores.
Trilhas de Desenvolvimento e Atualização Regulatória
Para atender perfis variados de franqueados — desde executivos e profissionais liberais até empreendedores vindos de outras áreas —, a metodologia combina trilhas de desenvolvimento, aulas gravadas e encontros ao vivo. Esse formato permite flexibilidade para consulta e espaço para debater rotinas práticas.
O programa também aborda mudanças no ambiente macroeconômico e regulatório. Um exemplo recente foi a disponibilização de conteúdos direcionados sobre a Reforma Tributária, auxiliando a rede na adaptação das operações. Além disso, a franqueadora monitora a adesão e o engajamento dos participantes nas atividades para avaliar o impacto do aprendizado na ponta.
Perspectivas de Crescimento
Com mais de 150 unidades em operação no Brasil e projeção de atingir 300 lojas até 2028, a marca aposta na capacitação para sustentar a expansão com padronização e segurança. Segundo o CEO Marcelo Ferreira, o crescimento estruturado da rede depende diretamente da preparação das equipes para lidar com a evolução dos processos de gestão.
