O modelo de expansão no setor de franquias de agências de viagens frequentemente contempla a transição de operações iniciadas no formato digital ou residencial para unidades físicas. A trajetória de Caroline Bellini, de 30 anos, ilustra essa evolução dentro do franchising ao avançar do home office para a abertura de um ponto de atendimento presencial em Itapira, no interior de São Paulo.
Franqueada da rede Clube Turismo desde maio de 2023, a empreendedora iniciou sua atuação no modelo Home Office Prime. Com experiência prévia como agente de viagens, o suporte e a estrutura oferecidos pela franqueadora viabilizaram a consolidação dos negócios e a posterior expansão para uma loja física na Rua Manoel Pereira, 400.
Estratégia de Atendimento e Relacionamento
A mudança para o formato físico busca aproximar a agência do público local, oferecendo atendimento personalizado no planejamento de viagens e ampliando a presença da marca no município. Segundo a gestão da empresa, a diversificação de modelos operacionais visa atender aos empreendedores em diferentes fases de maturidade no mercado de franquias para investir.
Para Ana Virgínia Falcão, CEO da rede, a evolução das unidades demonstra a importância do suporte contínuo para garantir segurança e consistência no crescimento das operações. A diretoria reforça que a escolha de investir em um negócio próprio exige planejamento, acompanhamento de indicadores e alinhamento com uma rede estruturada.
