A Dr. Shape, rede de suplementos alimentares e artigos esportivos, com mais de 70 lojas no Brasil, acaba de divulgar que abrirá sua primeira loja no Parque das Nações, bairro nobre de Lisboa, a capital portuguesa.
Em parceria com duas empresárias brasileiras que moram na Europa há mais de 20 anos, Jô Sene e Helen Barros, a Dr. Shape fará com que a loja seja um modelo para ajustar a operação ao mercado europeu e, assim, poder expandir a rede não só para outras cidades portuguesas, mas também para a Suíça e a Espanha, países que Jô e Helen conhecem bem.
Segundo Felipe Kalaes, sócio-franqueador da Dr. Shape, sua marca tem quatro pilares fundamentais para o sucesso: produtos originais, de origem controlada, atendimento técnico e primoroso, fidelização do cliente e a comercialização de marcas exclusivas. “A princípio, conseguiremos implantar em Portugal os três primeiros pilares – e isso faz muita diferença, porque não existe no país uma venda de suplementos como a nossa, especializada e com a experiência de compra que proporcionamos”, comenta.
A Dr. Shape ganhou fama no Brasil justamente por isso: ao chegar em uma das lojas, o cliente é recebido por um vendedor que o atende com profundo conhecimento dos produtos, oferecendo a ele apenas o que está diretamente ligado aos seus desejos e/ou necessidades. “Ao sentir os resultados e perceber que nada lhe foi vendido aleatoriamente, o cliente volta e é fidelizado. E, por saber que só trabalhamos com as melhores marcas, ele se sente seguro”, enfatiza.
Em Portugal, a Dr. Shape implantará na loja apenas os melhores produtos da Europa – mas ainda não terá suas marcas exclusivas à disposição dos consumidores. “As linhas Dr. Shape, Iconic Nutrition e The One Nutrition são fabricadas no Brasil e não serão importadas ou fabricadas por lá nesse momento. Mas não descartamos essa implantação no futuro”, pondera.
As operadoras da nova loja em Portugal
Jô Sene e Helen Barros vivem na Europa há muitos anos. Jô e seu esposo chegaram a operar nove lojas de cosméticos, de bandeira própria, em Portugal entre 2003 e 2009, mas a crise econômica do país os levou a se mudarem para a Espanha, onde conheceram Helen e o esposo, por meio de amigos.
O tempo passou, a amizade entre elas aumentou e Jô sempre manteve a vontade de empreender. “O marido da Helen tem um estoque de suplementos em casa e é um aficionado por esportes. Foi então que comecei a pesquisar, encontrei a Dr. Shape, fui muito bem atendida e a mágica aconteceu”, brinca a empresária.
Helen pretende atuar com a área administrativa da loja, enquanto Jô se dedicará à comercial. “A ideia é operarmos por um ano e, a partir daí, expandirmos. Hoje, a Jô reside na Suíça e eu, em Portugal, então temos a ideia de levar a Dr. Shape para a Suíça assim que nos prepararmos”, comenta Helen, que tem experiência com a área de gestão de negócios.
As operadoras da Dr. Shape em Portugal estão recebendo toda a transferência de know-how da marca e a franqueadora prestará o suporte necessário para a operação cotidiana. “Elas conhecem o mercado português e os hábitos locais. Além disso, há muitos brasileiros vivendo no país, o que favorece o consumo de suplementos como é aqui. Então, estamos otimistas”, apregoa Kalaes.
