Desde o início da pandemia até agora, a rede Limpeza com Zelo, especializada em residências e escritórios, teve sua demanda triplicada. Isso porque a preocupação com ambientes limpos e, principalmente, desinfectados aumentou bastante. Com a demanda maior, veio a necessidade de acelerar um processo que já estava em curso, desde o ano passado: aumentar o leque de serviços por meio da aquisição de duas startups de tecnologia, a Moq Facilities, um software de gestão de mão de obra, processos e até admissão de funcionários, e a EasyQasa, plataforma virtual de compra de serviços de limpeza.
Renato Ticoulat, presidente da Limpeza com Zelo, sempre esteve muito ligado às novidades e tecnologias que otimizam tanto a gestão dos franqueados, quanto à jornada de compra do cliente, algo decisivo para as novas aquisições. “Como profissional do segmento de limpeza, me guiei pelo aumento de performance, produtividade, velocidade e ganho de escala, que foram sempre o norte dos programas de limpeza que utilizamos. O objetivo é tornar esses processos mais completos e satisfatórios”, comenta o executivo. O investimento da rede nas duas empresas, somados a adequação dos dois sistemas, desenvolvimento de layouts e branding, já soma R$ 5 milhões.
Além das mudanças internas, para os cem franqueados da rede, há também o plano de abrir mais opções de serviços – hoje focados em limpeza residencial – para que os clientes contratem, pela mesma plataforma, pintura, manutenção hidráulica, elétrica e reparos para endereços comerciais também. As novidades já estão sendo incorporadas às franquias e a ideia é integrar todos os serviços até o fim de novembro.
Apesar do cenário econômico desafiador, Renato vê com muito otimismo o mercado para o próximo ano. “Estamos consolidados no segmento, com 78 franqueados somente em São Paulo, e acreditamos no crescimento do setor. Vimos muitas construtoras fazendo IPO, pegando dinheiro na Bolsa de Valores, o que fará o mercado imobiliário explodir no Brasil, algo positivo para nós, porque esses lançamentos imobiliários serão potenciais clientes”. Há, inclusive, uma grande administradora de imóveis interessada em linkar o portal da Limpeza com Zelo ao deles, permitindo que cerca de 200 mil clientes façam os orçamentos. Com faturamento de R$ 20 milhões em 2019, a expectativa é alcançar R$ 100 milhões nos próximos 18 meses.
