Reconhecida por oferecer, de forma criativa, soluções para o dia a dia das pessoas, possui uma surpreendente variedade de artigos. Em seu mix, composto por mais 4000 itens, estão disponíveis desde acessórios hidráulicos e elétricos, utilidades para o lar, ferramentas e organizadores até produtos eletrônicos e de informática. Os vendedores recebem treinamento completo e estão sempre preparados para solucionar todas as dúvidas dos clientes.
Criada em 1984 por Lindolfo Martin e sua esposa Elza, no início, no ramo da construção e reforma, foi em 1978, com a abertura da primeira unidade da Multicasa, em Campo Grande – MS. A loja foi aberta com um diferencial, no qual a principal filosofia de trabalho seria: “Uma organização que valorizasse o conhecimento e o ser humano”. Com a experiência adquirida no mercado de materiais elétricos, hidráulicos e ferragens para a construção civil em geral, o casal percebeu que a maioria dos clientes também buscava produtos para “pequenos reparos”. Para suprir essa necessidade foi criada a Multicoisas, que oferece uma grande variedade de produtos e soluções integrados ao atendimento especializados dos vendedores.
Com o conceito testado, Lindolfo expandir a marca Multicoisas por todo Brasil. Para não perder o foco, já que as lojas seriam instaladas em várias localidades do país, em 1990 o casal optou pelo sistema de franquias e a empresa tornou-se uma das pioneiras no Brasil a optar pela expansão profissional e planejada, nos moldes das redes americanas de franquias. A filosofia de trabalho com a valorização do ser humano ainda é preservada e aperfeiçoada na rede Multicoisas.
A rede tem como principais conceitos: Conveniência (estar perto das necessidades); Bom atendimento (sorriso / clima de trabalho); Acessibilidade aos produtos (autosserviço); Orientação técnica (ensina-se a fazer / usar); Dinâmico clima promocional (vitalidade comercial) e Garantida satisfação dos clientes (mesmo depois do produto estar pago e entregue). Assim, a Multicoisas contribui de forma positiva na formação de pessoas, da cidadania e da economia do Brasil. Franqueando o seu conceito de negócio com empreendedores dispostos a compartilhar na construção e multiplicação deste conceito e seus princípios e valores, no objetivo de alcançar o próprio sucesso.
