Uma proposta feita em poucos dias foi o suficiente para mudar completamente o rumo da vida da biomédica estética Monique Jäger, de 39 anos. Em menos de uma semana, ela saiu da cidade de Chapecó (SC), onde construía sua carreira, para assumir uma unidade da Maislaser by Ana Hickmann em Joinville (SC), iniciando um novo capítulo como empreendedora ao lado do marido.
Antes de adquirir a franquia, Monique já carregava uma trajetória na área da estética. Formada em biomedicina estética e com especializações em saúde estética e harmonização orofacial, ela construiu sua carreira passando por diferentes clínicas e funções técnicas, incluindo a responsabilidade como RT (responsável técnica) em unidades no interior de Santa Catarina.
O contato diário com pacientes foi determinante para consolidar sua paixão pela área. Mais do que procedimentos estéticos, ela enxergava o impacto direto na autoestima das pessoas. “O cuidado, a escuta e a transformação pessoal dos clientes se tornaram meu principal combustível na carreira”, conta.
Esse envolvimento acabou despertando também o lado empreendedor. Antes mesmo da franquia, Monique já havia montado e gerido um salão de beleza, acumulando experiência tanto na operação quanto na gestão, uma combinação que mais tarde se mostraria essencial para dar um salto maior.
A proposta que mudou tudo
A virada aconteceu de forma inesperada. Enquanto atuava na região oeste de Santa Catarina, Monique foi convidada por uma amiga para ajudar temporariamente na operação de uma clínica em Joinville. A ideia inicial era simples: apoiar por alguns dias e retornar para sua rotina em Chapecó. Mas o plano mudou rapidamente.
Apenas três dias após começar na unidade, veio o convite que mudaria sua trajetória: assumir de vez a clínica em Joinville. Naquele momento, Monique ainda morava em Chapecó, a mais de 500 quilômetros de distância, o que tornava a decisão ainda mais desafiadora.
“Eu fui ajudar uma amiga e, três dias depois que estava lá, ela me fez a proposta para assumir a clínica. Em sete dias, eu já tinha me mudado para Joinville e assumido a operação”, relembra.
Entre a conversa inicial e a decisão final, passaram-se poucos dias. No total, em cerca de uma semana, tudo já estava definido, da aceitação da proposta à mudança de cidade.
Como já nutria o desejo de sair do oeste catarinense e viver em uma cidade maior, a oportunidade ganhou ainda mais peso. Ao compartilhar a decisão com o marido, Maicon Camargo, o apoio foi imediato, e o casal decidiu seguir no novo desafio.
Nova cidade, novo negócio
A mudança para Joinville marcou o início de uma nova fase. Desde fevereiro de 2026, Monique está à frente da unidade localizada no bairro América, uma região estratégica e em desenvolvimento na cidade.
A operação é conduzida em parceria com o marido, que assumiu a parte administrativa e burocrática do negócio. Enquanto isso, Monique se divide entre a gestão da equipe, treinamentos e o atendimento direto aos clientes, mantendo o contato que sempre foi o diferencial da sua carreira.
Mesmo com pouco tempo de operação, o plano já é ambicioso. A meta é atingir um faturamento ainda maior, apostando no crescimento da demanda por procedimentos estéticos e na padronização oferecida pelo modelo de franquia.
Quando o atendimento vira fidelização
No dia a dia da clínica, Monique percebe que a experiência do cliente vai muito além do procedimento. Segundo ela, o relacionamento construído no atendimento é o que realmente sustenta o crescimento do negócio.
Ela explica que muitas clientes chegam com inseguranças, dúvidas e até receios, e que o papel da equipe é transformar esse momento em uma experiência de confiança. “A gente não entrega só um resultado estético, a gente entrega autoestima. Quando a cliente entende isso, ela volta e indica”, afirma.
Esse cuidado com o atendimento tem sido um dos pilares da operação em Joinville. Para a franqueada, a fidelização é consequência direta da forma como cada cliente é tratado, desde o primeiro contato até o pós-atendimento.
Novos serviços
A Maislaser by Ana Hickmann destaca-se por adotar uma tecnologia exclusiva que combina três comprimentos de onda (Alexandrite, Diodo e ND Yag) em um único equipamento, proporcionando mais eficácia e conforto para todos os fototipos de pele. A rede já ultrapassou 2 milhões de atendimentos realizados em todo o Brasil.
Recentemente, a marca ampliou seu portfólio com novos serviços voltados ao tratamento de lipedema, gordura localizada, celulite, inchaço (edema), dores, inflamações e hematomas, além de protocolos de harmonização corporal. Com uma abordagem que vai além da estética, os tratamentos utilizam tecnologia a laser para atuar de forma integrada na circulação, no sistema linfático e nos processos inflamatórios, promovendo resultados que aliam estética e bem-estar.
A Maislaser by Ana Hickmann ainda oferece outros 20 tratamentos estéticos, como remoção de tatuagem e micropigmentação, clareamento íntimo, protocolos para acne, melasma, rosácea, cicatrizes e estrias, além do Peeling de Hollywood.
“A diversidade de serviços fortalece o posicionamento da rede, amplia o público atendido e contribui para o aumento da recorrência, tornando o modelo de negócio ainda mais atrativo para investidores”, comenta Wlamir Bello, sócio fundador da Maislaser by Ana Hickmann.
