A TZ Viagens, rede multimarcas de agências de viagens que opera com mais de 300 unidades no franchising brasileiro, projeta encerrar o ano de 2026 com um faturamento consolidado de R$ 279 milhões. Após etapas voltadas à expansão da marca, a franqueadora direciona suas estratégias operacionais para a aplicação de inteligência artificial e automações na rotina dos franqueados, além do desenvolvimento de viagens em grupo como uma frente comercial estruturada.
As diretrizes foram apresentadas durante a Convenção TZ Viagens 2026, realizada nos dias 2 e 3 de outubro, em São Paulo, para um público de 200 participantes entre franqueados, executivos, fornecedores e parceiros do setor. O evento abordou metas de cinco anos para a companhia e lançamentos em vendas, posicionamento de marca e projetos sociais.
De acordo com Paulo Manuel, fundador e CEO da TZ Viagens, a iniciativa visa reduzir a dedicação de tempo a tarefas operacionais e repetitivas, permitindo que os consultores foquem no relacionamento com os clientes e no acompanhamento das carteiras de vendas.
Aplicação de inteligência artificial na operação diária
No âmbito tecnológico, o plano da franqueadora prevê a transição do uso pontual da inteligência artificial para o emprego em processos contínuos das unidades, abrangendo a organização de dados, elaboração de propostas, controle de pendências, acompanhamento do cliente e gestão operacional.
A empresa atua no desenvolvimento interno de automações para testar, validar e disponibilizar ferramentas operacionais às agências parceiras. Durante o evento, também foram apresentadas atualizações no sistema PaxPro, voltadas à integração de dados, comunicação e gestão.
Na avaliação da franqueadora, o avanço tecnológico e a abundância de informações disponíveis reforçam o papel da consultoria na filtragem e adequação das opções aos perfis dos viajantes.
