O Turismo é considerado um grande aliado para o desenvolvimento econômico nacional. De acordo com dados da Associação Brasileira de Franchising, um dos segmentos que segue em constante crescimento é o de Hotelaria e Turismo, que no primeiro trimestre deste ano cresceu 4,3% em relação ao mesmo período do ano anterior.
A primeira rede de agências de turismo no franchising, a Poltrona 1 – P1 – é pioneira no segmento de turismo a trabalhar totalmente no formado home-based. A empresa foi criada em 1991 e, em decorrência do Plano Color, foi colocada à venda, foi quando Oldemar Teixeira, adquiriu a marca e a modernizou, com a criação do modelo home-based.
“Na época, nosso desejo era a expansão por meio de agentes ligados a uma marca por conceito de fidelidade corporativa, além do sentimento de pertencimento comercial-familiar”, comenta Oldemar.
Após 27 anos, no mercado, a rede pretende se “descolar” da venda puramente online de produtos e fixar a atuação em nichos, grupos e atendimento personalizado. “Nosso objetivo é que o online se torne um meio de contato e não o fim dele. Nossos consultores são treinados para que o público final seja tratado como único”, afirma.
Hoje a P1 conta com 90 unidades espalhadas no país e diferente das demais franquias do segmento, busca orientar e estimular seus franqueados a se tornarem muito mais que um agente de viagem. “Não queremos que nossos franqueados fiquem reféns do mercado, por isso, orientamos que busquem sempre por pacotes personalizados e com valor agregado. A personalização das vendas são o foco necessário para o crescimento do profissional e da rede”, pontua Oldemar.
Hoje, o setor de turismo representa 10,4% do PIB mundial e movimenta mais de US$ 8,3 trilhões e o Brasil é número um do mundo em recursos naturais, pode gerar mais de 2 milhões de empregos nos próximos 4 anos inserindo 40 milhões de brasileiros no mercado de trabalho.
