O Café Cultura acaba de ser reconhecido com o Ouro na categoria “Cafeterias & Chocolaterias” da 2ª Edição do Reputation Awards 2026. O resultado posiciona a rede brasileira de cafeterias focada em cafés especiais como a marca mais recomendada pelo consumidor brasileiro em seu segmento. A premiação é promovida pela plataforma Harmo – que atua na gestão de reputação online, analisando avaliações e pesquisas de satisfação no Google, fornecendo insights para empresas de diversos setores. É um do principais reconhecimentos de reputação digital do país. Ao todo, foram premiadas 13 categorias de outros segmentos, como Varejo, Saúde, Entretenimento e Turismo.
Para Luciana Melo, CEO e sócia fundadora do Café Cultura, esta premiação simboliza mais do que uma conquista institucional. “Esse reconhecimento reflete algo que construímos todos os dias: uma rede que cresce com consistência, baseada em experiência real do cliente, qualidade do produto e excelência na operação. Estamos falando de dados concretos, como avaliações no Google, percepção de marca e, principalmente, da capacidade de transformar cada interação em uma experiência memorável”, comemora.
De acordo com o levantamento, o Café Cultura foi a única marca da categoria sem indicadores negativos e liderou seis dos onze avaliados. Entre os destaques estão a nota média 4,8 no Google, volume de avaliações por unidade, 148% acima da média da categoria, crescimento de 42% nas visualizações e taxa de conversão de promotores de 71%, índice significativamente superior à média do setor.
“Tais resultados não são sobre uma unidade ou uma estratégia isolada. É sobre uma rede inteira alinhada em um mesmo propósito, com franqueados comprometidos, equipes engajadas e um modelo de negócio que entende que reputação se constrói na operação. Desta forma, estar hoje na sede do Google recebendo este prêmio ao lado de outras grandes marcas, reforça que estamos construindo uma marca que não apenas é lembrada, mas recomendada”, finaliza.
