A Mary Help, rede especializada na intermediação de serviços domésticos, acelera sua expansão no Brasil apoiada em um indicador que, dentro do franchising, costuma antecipar consistência de modelo: quase 60% da base é formada por multifranqueados. O movimento ocorre em paralelo ao avanço das franquias de serviços essenciais, que vêm ganhando espaço ao organizar demandas recorrentes do dia a dia sob uma lógica de escala.
O mercado favorece esse tipo de operação. Dados da Associação Brasileira de Franchising apontam que o setor faturou R$ 301,7 bilhões em 2025, crescimento de 10,5% em relação ao ano anterior. Parte desse avanço está ligada à profissionalização de serviços historicamente informais, como limpeza e apoio doméstico, que passam a ser contratados com maior frequência e exigência de padrão.
“O multifranqueado é um termômetro importante. Quando o próprio operador decide expandir, isso indica que a unidade se sustenta na rotina e não depende de uma condição específica de mercado”, afirma José Roberto Campanelli, diretor da Mary Help.
A rede acompanha esse movimento ao estruturar um portfólio que combina serviços recorrentes e demandas pontuais, incluindo limpeza residencial, apoio a idosos, serviços para eventos e atendimento corporativo. A diversidade contribui para diluir oscilações e sustentar fluxo contínuo de pedidos ao longo do mês.
Os números ajudam a dimensionar a operação. A Mary Help já realizou mais de 4,4 milhões de diárias, atendeu cerca de 588 mil clientes e reúne mais de 10 mil profissionais em atividade. O volume reflete não apenas escala, mas a consolidação de um modelo que transforma serviços pulverizados em operação organizada.
O formato de entrada também explica parte da expansão. Com investimento inicial entre R$ 40 mil e R$ 60 mil, a rede opera com estrutura enxuta e rápida implementação, o que facilita a abertura de novas unidades por franqueados que já conhecem o negócio. Esse perfil tem impulsionado a multiplicação de pontos sob a gestão de um mesmo operador.
Segundo dados da própria rede, uma unidade registra faturamento médio mensal de R$ 68 mil, com margem entre 15% e 25% e retorno estimado entre 12 e 14 meses. A previsibilidade da demanda, ancorada em necessidades básicas, reduz a dependência de sazonalidade e reforça a estabilidade da operação.
A qualidade também avança como diferencial competitivo. A Mary Help acumula cinco chancelas da Associação Brasileira de Franchising e foi pioneira ao oferecer seguro para suas profissionais parceiras, em um setor ainda marcado por relações informais. “O consumidor passou a buscar mais previsibilidade e segurança na contratação desses serviços. Isso eleva o nível de exigência e favorece empresas que operam com padrão definido”, diz Campanelli.
O avanço da rede reflete uma mudança mais ampla. À medida que serviços do cotidiano passam a operar com estrutura e escala, o franchising amplia sua presença em um território que, até pouco tempo, funcionava à margem de qualquer organização.
