Em um mercado onde a competição é cada vez mais acirrada, a experiência do consumidor é um diferencial. A Sandaliaria tem apostado nisso, com um modelo de loja que vai além da simples exposição de produtos.
A rede, especializada em sandálias e acessórios multimarcas, transforma seus pontos de venda em ambientes que refletem moda, estilo e identidade, criando uma conexão direta com o consumidor desde o primeiro contato.
O conceito das lojas é pensado para valorizar a experiência do cliente em todas as etapas da jornada de compra. Desde a fachada até o layout interno, a ambientação é planejada para ser chamativa, moderna e funcional, estimulando o consumidor a circular pelo espaço, conhecer as peças e se sentir à vontade para explorar as opções.
Mais do que vender calçados, a proposta é criar um ambiente onde o cliente se sinta à vontade. A loja deixa de ser apenas um local de consumo e passa a atuar como um espaço de relacionamento, onde a marca é apresentada de forma acessível, democrática e alinhada ao estilo de vida do consumidor final.
De acordo com a franqueadora, a estratégia reforça o posicionamento da marca como uma franquia que entende o comportamento do consumidor, que procura não apenas valor ou variedade, mas também identificação, conforto e experiência de compra.
Ambiente que traduz moda, estilo e identidade
O ambiente das lojas é um dos principais diferenciais do modelo de negócio. O projeto valoriza as cores, iluminação e disposição dos produtos para criar um ambiente leve, organizado e visualmente atrativo, facilitando a escolha do cliente e estimulando a compra.
Cada detalhe é pensado para comunicar a moda e a tendência, sem perder a essência do dia a dia do cliente. A organização dos produtos contribui para um olhar mais intuitivo, permitindo que o consumidor encontre de forma mais rápida o que procura, ao mesmo tempo em que consegue ver mais opções.
Além disso, o layout das lojas permite constantes mudanças nos visuais, acompanhando lançamentos, coleções sazonais e campanhas comerciais. Essa dinâmica mantém o ponto de venda sempre atual, o que gera interesse do público ao novo.
“A loja precisa conversar com o cliente, contar uma história e transmitir os valores da marca. Na Sandaliaria, entendemos que a experiência no ambiente é parte fundamental da experiência e influência diretamente na decisão de compra”, destacou Rodrigo Deotto, CEO da Sandaliaria.
Experiência de compra e proximidade com o consumidor
Outro pilar importante está no atendimento e na proximidade com o cliente. O relacionamento próximo, humanizado e consultivo é parte essencial do conceito da rede, que investe em capacitação dos franqueados e equipes para oferecer um atendimento alinhado com às necessidades e preferência de cada cliente.
O consumidor é estimulado a experimentar, comprar e explorar novos estilos, contando com o apoio de vendedores preparados para orientar, sugerir combinações e apresentar novidades. Esse tipo de abordagem transforma a compra em um momento de troca, e não apenas algo comercial.
Estar próximo ao público também se reflete nas escolhas dos produtos. A rede acompanha de perto o comportamento de compra, tendências e demandas regionais, permitindo que cada loja ofereça um mix alinhado ao perfil local, sem perder a identidade da marca.
Para a rede, essa conexão com o cliente fortalece a fidelização e contribui para épocas de sazonalidades, sendo possível a construção de uma base sólida e que enxerga a loja como referência em moda, variedade e experiência.
Mix de marcas e produtos estratégicos
A proposta de experiência da Sandaliaria se completa com o mix de produtos. As lojas reúnem diferentes marcas, estilos e faixas de preços, atendendo públicos diversos e ampliando as oportunidades de venda dentro do mesmo espaço.
O modelo de multimarcas permite que o consumidor encontre desde opções básicas e funcionais até produtos alinhados às principais tendências de moda, tudo em um único lugar. Essa mistura torna a experiência de compra mais completa e prática, aumentando o tempo de permanência na loja e o ticket médio.
A escolha do mix é feita de forma contínua com atualizações frequentes e atenção especial às preferências do consumidor final. O objetivo é garantir uma variedade sem excesso, equilíbrio entre moda e giro de estoque e produtos que realmente façam sentido ao público atendido.
“Queremos oferecer escolhas. Queremos que o cliente entre na Sandaliaria sabendo que irá encontrar opções que combinem com seu estilo, seu momento e seu orçamento, sempre com qualidade e informação de moda”, reforça Rodrigo Deotto.
Loja com conceito diferente e competitivo
No franchising brasileiro, o conceito de loja da Sandaliaria também se apresenta como um diferencial competitivo para os franqueados. O modelo foi desenvolvido para ser replicável, eficiente e alinhado com tendências do varejo físico, que exige cada vez mais experiências diferenciadas para atrair consumidores.
A combinação entre o ambiente, atendimento próximo, variedade de produtos e identidades de marca fortalece o posicionamento da rede e auxilia para a performance das unidades. Para o franqueado, o ponto de venda deixa de ser apenas um local de operação e passa a ser uma ferramenta ativa de vendas.
Com a atenção voltada para a experiência do cliente, a Sandaliaria reafirma sua proposta de inovar no varejo de calçados, mostrando que, mesmo em um mercado tradicional, é possível se destacar ao colocar o cliente no centro da estratégia.
