A Terça da Serra, rede de franquias de residenciais sênior com 160 unidades no Brasil, é a primeira ILPI (Instituição de Longa Permanência para Idosos) do país a conquistar a certificação da Organização Nacional de Acreditação (ONA), entidade reconhecida pela avaliação de serviços de saúde no Brasil como hospitais, clínicas e laboratórios e que, desde janeiro deste ano, passou a certificar também os residenciais para pessoas idosas, a partir do lançamento do manual específico para acreditação de ILPIs. A Terça da Serra foi a primeira instituição de assistência social com interesse à saúde a receber a certificação, conquistando a ONA 2 – Acreditado Pleno.
A unidade Sede da Terça da Serra, localizada em Campinas, passou por uma auditoria rigorosa realizada pela AQIPS Acreditação e Soluções em Saúde, Instituição Acreditadora Credenciada (IAC) pela ONA. Os avaliadores analisaram as conformidades com padrões rigorosos que incluem a estrutura física, a segurança dos residentes, qualidade da assistência, processos bem definidos, gestão de risco, capacitação da equipe, cuidado centrado na pessoa e melhoria contínua.
“A conquista da certificação ONA representa o reconhecimento da dedicação diária em oferecer um cuidado especializado, seguro e, acima de tudo, humanizado à pessoa idosa. Trabalhamos com padrões que se equiparam aos mais exigentes do Brasil e do mundo e essa acreditação reforça o nosso compromisso permanente com a dignidade, a autonomia e a qualidade de vida de cada hóspede morador”, destacou Joyce Duarte Caseiro Moraes, CEO da Terça da Serra.
A Acreditação ONA é válida por dois anos e tem acompanhamento dos avaliadores por meio de visitas periódicas de manutenção. O processo de certificação tem caráter voluntário e educativo, não configurando uma fiscalização. No decorrer da avaliação todas as áreas da instituição são visitadas e os requisitos verificados antes da homologação da acreditação. A ONA é membro da International Society for Quality in Health Care (ISQua) e atua em consonância com entidades de referência internacional.
“Este é um reconhecimento que nos motiva a avançar ainda mais. Nossos colaboradores seguem empenhados no desenvolvimento e na implementação de ações de melhoria contínua em toda a rede Terça da Serra, tendo como prioridade absoluta a segurança de cada morador”, completou Pedro Moraes, CFO da Terça da Serra.
