A trajetória de expansão no setor de franquias de limpeza e conservação é ilustrada pela experiência dos empreendedores Thiago dos Santos Gomes, 41 anos, e Carina Dias de Jesus Gomes, 32. Antes de ingressarem no segmento por meio da rede Capricho, ambos atuavam em carreiras corporativas sob o regime CLT em Santana de Parnaíba (SP), ele como supervisor operacional em uma multinacional de iluminação pública e ela como assistente administrativa em uma incorporadora, sem experiência prévia em empreendedorismo ou no mercado de franquias.
A aproximação com a marca ocorreu em novembro de 2021, a convite de um dos fundadores para integrar o projeto-piloto da empresa. Em março de 2022, o casal assumiu a primeira unidade em Vitória (ES), tornando-se os pioneiros da rede. Como iniciaram a operação em uma praça nova, participaram ativamente da estruturação e do aprimoramento dos processos que posteriormente seriam replicados no modelo de franquias para investir.
Desafios Operacionais e Crescimento
Nos primeiros meses, o principal desafio consistiu em consolidar a marca em um mercado onde não possuíam rede de contatos prévia. Com a participação em grupos de networking e orientação estratégica da franqueadora, a unidade atingiu o ponto de equilíbrio no terceiro trimestre de 2022.
A evolução do negócio refletiu-se nos indicadores operacionais: a média registrada alcançou 675 atendimentos mensais em 2026, com uma estrutura que hoje conta com cerca de 90 profissionais parceiros e três colaboradores administrativos. Com o amadurecimento da gestão, dividida entre o suporte financeiro-administrativo e as frentes comerciais, o casal expandiu a atuação e tornou-se sócio de uma segunda unidade na cidade de Cachoeiro de Itapemirim (ES), com planos de novas expansões no Espírito Santo e no norte do Rio de Janeiro.
Atualmente, a rede Capricho está presente em 14 estados e reúne mais de 70 unidades, acompanhando o ritmo de crescimento do setor de serviços de limpeza e conservação no país.
