No mês de maio, a franqueadora de cuidadores anunciou o lançamento do programa “Quem Cuida Indica”. A proposta é fazer com que parceiros e colaboradores sejam reconhecidos financeiramente pelas recomendações da empresa.
“Não tínhamos algo específico que presenteasse essas pessoas pelo carinho e pela confiança na nossa equipe. O programa veio exatamente para isso”, conta Rayssa Azevedo, 31, diretora em excelência comercial da marca. O programa propõe que, além de mensagens de agradecimento por trazerem mais pessoas para serem assistidas pela Acuidar, haja um retorno financeiro como forma de estimular o sucesso da franqueadora.
A ideia surgiu do “Café com franqueados”, algo já em curso na franqueadora, que proporciona reuniões semanais com os responsáveis pelas unidades a fim de discutir formas de melhorar o atendimento. Nesse contexto, os empreendedores sentiam a necessidade de retribuir o cliente que enviava um feedback positivo, ponto de partida para o início do projeto. “Nosso programa de indicações hoje tem nome, cara, perfil e uma divulgação para cada público, além de ser mais atrativo comercialmente”, completa Rayssa.
