A Fórmula Animal, uma rede de manipulação de medicamentos e produtos voltados à saúde animal de forma personalizada, acaba de receber o Selo de Excelência em Franchising da ABF, principal chancela do mercado de franquias brasileiro. A marca conquistou a certificação na categoria Sênior do subsegmento de Farmácias.
Em processo anterior ao recebimento do selo, a marca participou de uma pesquisa aplicada pela ABF com o objetivo de avaliar, do ponto de vista do franqueado, o real apoio fornecido pela empresa aos seus parceiros, desde o processo de seleção do franqueado, passando pelo cumprimento das estimativas de investimento, fornecimento de insumos, suporte e treinamentos, comunicação, chegando ao custo-benefício da rede, lucratividade, retorno de investimento, entre outros itens. O fato de a marca ter conquistado o selo sinaliza, portanto, a visão positiva dos atuais franqueados em relação a esses pontos, fortalecendo sua reputação e confiabilidade junto a novos parceiros em potencial.
“Estamos muito orgulhosos por receber o Selo da ABF, uma certificação que almejávamos há anos e que nos motivava a trabalhar ainda mais em todos os nossos processos para oferecer o melhor atendimento aos nossos franqueados. São eles que fazem a nossa marca se desenvolver e acreditamos muito nesse crescimento em conjunto”, afirma Renata Faria Piazera, CEO da Fórmula Animal.
Atualmente a Fórmula Animal conta com 80 unidades franqueadas distribuídas pelo Brasil e, na pesquisa, obteve respostas muito positivas em relação à Performance Operacional, Performance Global e Relacionamento.
“Todas as informações recebidas pelo estudo irão, certamente, contribuir com o nosso dia a dia e para aperfeiçoarmos ainda mais o nosso atendimento e relacionamento com os nossos parceiros para nos tornarmos top of mind em manipulação veterinária no mundo”, finaliza a executiva.
