O mercado de franquias está em constante evolução e 2025 promete ser um ano cheio de oportunidades e desafios. De acordo com a Associação Brasileira de Franchising (ABF), o setor registrou um crescimento de 12,1% no faturamento no segundo trimestre de 2024, atingindo R$ 70 bilhões. Essa retomada aponta para um cenário otimista, mas também competitivo, onde criatividade, inovação e estratégia serão diferenciais para o sucesso.
Fábio Farias, especialista em formatação e aceleração de franquias fundador da rede de franquias Love Gifts, é uma referência quando o assunto é identificar tendências e orientar empreendedores a navegar pelas mudanças do mercado. Segundo ele, o ano será marcado por uma forte digitalização, expansão regional e foco em sustentabilidade.
Digitalização das operações
De acordo com o especialista, o avanço tecnológico seguirá impulsionando mudanças no setor de franquias, já que os consumidores estão cada vez mais exigentes e conectados. Franquias que apostarem em tecnologia, seja para aprimorar a experiência do cliente ou otimizar plataformas de gestão, terão uma vantagem competitiva. Desde aplicativos personalizados até o uso de inteligência artificial no atendimento, a inovação digital deixou de ser uma escolha para se tornar uma necessidade.
Expansão regional e interiorização
De olho nas cidades do interior, muitas redes estão levando suas operações para regiões antes pouco exploradas. O interior do Brasil apresenta um grande potencial de consumo e menor concorrência, o que pode ser uma estratégia lucrativa para franqueadores e franqueados.
Sustentabilidade como diferencial competitivo
A sustentabilidade deixou de ser uma opção e passou a ser uma exigência dos consumidores. Conforme o relatório Consumer Trends 2023 (Opinion Box), 74% dos jovens da Geração Z no Brasil preferem marcas que adotam práticas sustentáveis. Além disso, 54% estão dispostos a pagar mais por produtos e serviços sustentáveis. Entre os Millennials, 68% priorizam empresas com iniciativas voltadas à sustentabilidade. Empreendedores que integrarem práticas sustentáveis em seus negócios, como o uso de embalagens ecológicas e a implementação de processos mais verdes, terão maior chance de conquistar e fidelizar seu público.
Farias destacou estratégias essenciais para quem deseja ingressar ou se destacar no mercado de franquias em 2025. Ele reforça a importância de pesquisar o modelo de negócio e sua viabilidade regional antes de investir, priorizar a experiência do cliente com conveniência e personalização, estar preparado financeiramente para lidar com imprevistos e investir continuamente na capacitação de franqueados e equipes para acompanhar as mudanças do mercado.
O setor de franquias, com sua resiliência e diversidade de opções, continua sendo uma das melhores escolhas para empreendedores de primeira viagem ou investidores experientes. “O importante é buscar modelos alinhados ao seu perfil e aos movimentos do mercado. Não existe fórmula mágica, mas com trabalho, planejamento, visão de longo prazo e criatividade, as chances de sucesso são altas”, declara Farias.
Com um mercado promissor e em constante transformação, o setor de franquias em 2025 será palco de oportunidades para os que estiverem dispostos a inovar, planejar e se adaptar. “O futuro pertence aos empreendedores que, além de entenderem o momento atual, investem em capacitação e na construção de experiências marcantes para seus clientes. Assim, o franchising continua sendo uma opção sólida e estratégica para empreendedores em busca de crescimento e relevância no mercado”, finaliza o especialista.
