A Kopenhagen está acelerando o processo de modernização de suas lojas. O projeto, que já recebeu o aporte de R$ 42 milhões desde 2024, deve alcançar mais 150 unidades até o final de 2026. A atualização da rede tem o objetivo de tornar a experiência mais dinâmica e alinhada à jornada do consumidor, ampliando as oportunidades de permanência e compra.
O movimento consolida uma estratégia de longo prazo para sustentar a competitividade da rede em um varejo cada vez mais orientado por experiência e conveniência. Segundo dados apurados pela empresa, as unidades com o novo conceito apresentaram potencial médio de incremento de vendas de 15% em relação aos anos anteriores. Em casos associados a mudança de ponto ou ampliação de salão de vendas, esse potencial pode chegar, em média, a 34%. O resultado é percebido também pela maior aderência do público ao novo modelo, com ganho de fluxo, recorrência de clientes e atração de novos consumidores.
“O retrofit é uma ferramenta de aceleração da modernização do parque e uma resposta direta à necessidade de manter a marca relevante no varejo físico. Ao trazer as lojas para o layout 5.0, conseguimos criar uma jornada mais contemporânea, com maior atratividade, mais oportunidades de consumo e uma experiência mais alinhada ao perfil atual do consumidor”, afirma Fernando Vichi, CEO da Kopenhagen.
Mais experiência e autonomia para o consumidor
O projeto foi estruturado como uma estratégia de modernização contínua, que substitui gradualmente o modelo anterior, marcado pela arquitetura preta e dourada, por um novo layout 5.0, que resgata o vermelho, principal cor da marca, em uma leitura mais contemporânea, acolhedora e convidativa.
Na prática, o projeto busca preservar os elementos icônicos de Kopenhagen, ao mesmo tempo que atualiza a experiência, tornando-a mais convidativa e alinhada ao comportamento de compra atual. No centro dessa proposta está o “Mil Delícias”, gôndola no formato “pick and mix”, que permite que o cliente escolha seu mix de produtos e pague por peso, tornando a compra ainda mais personalizada. A novidade, aliada à organização das gôndolas e ao modelo de autoatendimento, permitem que o cliente circule com autonomia, ao convidá-lo a escolher e combinar seus chocolates.
Até o final de 2025, 52% da rede já operava no layout 5.0. Para 2026, a companhia projeta a reformular até 150 lojas, com 31 projetos já concluídos no primeiro trimestre. A expectativa é encerrar o ano com cerca de 70% da rede modernizada, em um conjunto de mais de 800 lojas distribuídas pelo país.
