Em um movimento que solidifica sua posição na vanguarda do varejo nacional, a Aramis Inc. acelera sua transformação em uma “Fashion-tech” de referência com dois anúncios estratégicos: o lançamento de um ecossistema tecnológico completo e a abertura de seu primeiro programa de estágio focado em Inteligência Artificial.
As iniciativas, que surgem no ano em que a companhia celebra seu 30º aniversário, não são apenas avanços operacionais, mas a materialização de uma visão de futuro onde dados, personalização e talentos de ponta se tornam o cerne da experiência de moda masculina.
Este investimento massivo em tecnologia e capital humano ocorre em um momento crucial para o setor. O mercado global de “Fashion Tech” foi avaliado em mais de US$ 25 bilhões em 2024 e, segundo projeções da Grand View Research, deve expandir a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 14.8% até 2030.
No Brasil, essa tendência é impulsionada por um consumidor cada vez mais digitalizado, que, conforme aponta a McKinsey & Company, espera das marcas uma jornada de compra integrada e hiperpersonalizada. É precisamente para atender e superar essa expectativa que a Aramis estruturou seu novo ecossistema.
Um Ecossistema Integrado para uma Experiência 360º
O recém-lançado ecossistema é composto por três pilares interconectados: o App do Cliente, o App do Vendedor e a Plataforma Multimarcas. Juntos, eles visam derrubar as barreiras entre os canais online e offline e entre os públicos B2C e B2B. “Mais do que soluções digitais, estamos estruturando um ecossistema que permite escalar performance com inteligência e entregar uma experiência mais humana, personalizada e conectada ao dia a dia do nosso cliente”, explica Edgar Carmo, head de negócios digitais da Aramis Inc.
O App do Cliente, agora internalizado e reconstruído sobre um core tecnológico próprio, vai além de um simples e-commerce. Recursos como o provador virtual e as recomendações personalizadas baseadas em IA atacam diretamente dores do setor, como as taxas de devolução, e potencializam a conversão – estudos da BCG (Boston Consulting Group) indicam que a personalização pode aumentar as vendas em até 10%.
Já o App do Vendedor é uma poderosa ferramenta de “clienteling 2.0”. Ao centralizar o histórico de compras omnicanal, preferências e recomendações, ele capacita a equipe de loja a oferecer um atendimento consultivo e verdadeiramente pessoal, um fator que, segundo a Harvard Business Review, pode aumentar a fidelidade do cliente em mais de 30%. Por fim, a Plataforma Multimarcas digitaliza e otimiza a relação com mais de 800 parceiros lojistas, preparando o terreno para uma futura estrutura de acompanhamento de sell-out, um passo crucial para uma gestão de estoque baseada em dados.
Investindo no Futuro: O Capital Humano da IA
Para alimentar essa visão tecnológica, a Aramis lança seu Programa de Estágio em IA, uma iniciativa que busca formar internamente os talentos que irão desenhar o futuro da empresa. A decisão é estratégica, considerando a crescente demanda por profissionais de IA no Brasil, que, segundo a Associação Brasileira das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação (Brasscom), enfrentará um déficit de centenas de milhares de profissionais de tecnologia até 2025.
O programa, alinhado às tendências do Future of Jobs Report do Fórum Econômico Mundial, que coloca especialistas em IA e Machine Learning no topo das profissões do futuro, visa criar uma cultura “AI-Driven” na companhia.
“Este programa não é apenas sobre preencher vagas, é sobre investir estrategicamente nas mentes que irão desenhar o futuro do nosso setor. Estamos formando os influenciadores da nossa cultura AI-Driven”, afirma Eliane Pellegrino, Diretora Executiva de Talentos & Transformação. Esses futuros analistas de IA atuarão em projetos que vão desde a otimização da cadeia de suprimentos até a previsão de tendências e a personalização da jornada do cliente.
Essas duas frentes – a construção de uma plataforma tecnológica robusta e o investimento na formação de especialistas – demonstram como a Aramis está construindo as bases para os seus próximos 30 anos. As novidades se somam a outras iniciativas do ano, como a expansão do modelo “House of Brands” com o lançamento da Aramis Next, e reforçam um posicionamento claro: usar a tecnologia não como um fim em si, mas como um meio poderoso para potencializar a experiência humana, a eficiência do negócio e a relevância da marca em um mercado em constante evolução.
