A Acuidar, rede de franquias de cuidadores, conquistou em 2025 o Selo de Excelência em Franchising (SEF) pela terceira vez consecutiva, marcando presença entre as principais marcas do setor. A chancela é concedida pela Associação Brasileira de Franchising (ABF) às redes que se destacam pelo alto nível de qualidade e suporte oferecido aos franqueados. Em 2024, a Acuidar já havia sido reconhecida como líder na categoria Pleno. Neste ano, recebeu ainda o Selo ESG, que valoriza empresas comprometidas com boas práticas ambientais, sociais e de governança.
Desde sua fundação em 2016, a Acuidar tem se consolidado como referência em cuidado especializado. Criada por Jéssica Ramalho e Vitor Hugo de Oliveira, profissionais da área da saúde, a rede nasceu em João Pessoa para suprir a carência de cuidadores capacitados e, com crescimento acelerado, expandiu para 307 unidades em todo o país. Atualmente, soma mais de 3,1 milhões de assistências prestadas e 12 mil cuidadores cadastrados. Em 2024, a empresa alcançou um faturamento de R$177 milhões — crescimento superior a 105% em comparação com o ano anterior.
“Receber o Selo de Excelência pela terceira vez reforça que nosso modelo de negócios está alinhado com o que o mercado exige e o que as famílias precisam”, afirma Jéssica Ramalho, CEO e cofundadora da rede. “Investimos na formação técnica, no suporte aos franqueados e na humanização do atendimento. Esses pilares são os que sustentam nosso crescimento sustentável”, completa.
Compromisso com a sustentabilidade
Além da excelência no franchising, a Acuidar foi reconhecida por seu engajamento com a agenda ESG. A rede recebeu, em 2025, o Selo ESG da ABF, uma distinção concedida às franquias que obtêm nota acima de 85% nas práticas relacionadas ao meio ambiente, responsabilidade social e governança. Para alcançar esse reconhecimento, o empreendimento estruturou um Conselho ESG com participação de franqueados e desenvolveu uma cartilha de recomendações sustentáveis que orienta todas as unidades.
A empresa adotou medidas concretas, como digitalização de documentos, economia de água e energia, coleta seletiva, incentivo ao uso de garrafas reutilizáveis e campanhas internas de conscientização. Parte do lucro é direcionada a projetos sociais, e os programas de crescimento profissional, como o PCMA (Programa de Crescimento e Melhoria Acuidar), impulsionam a qualificação de toda a rede.
“Nosso propósito é cuidar das pessoas com responsabilidade e visão de futuro. As práticas ESG fazem parte da nossa essência e estão presentes no dia a dia das unidades”, destaca Jéssica. “Sabemos que não basta crescer — é preciso crescer com consciência e impacto positivo.”
Planos para o futuro e expansão internacional
Com um mercado em crescimento e uma atuação consolidada, a Acuidar projeta alcançar 350 unidades até o fim de 2025. O plano de expansão contempla também a chegada a capitais que ainda não contam com unidades da rede, como Porto Velho (RO), Boa Vista (RR) e Macapá (AP), além da estruturação para iniciar sua presença internacional.
A rede busca aprimorar continuamente seu curso de formação de cuidadores, garantindo a atualização dos conteúdos e o alinhamento com as demandas emergentes do setor. A franqueadora também trabalha na modernização de serviços e na implementação de ferramentas de gestão mais eficazes para fortalecer o suporte aos franqueados.
“Os resultados mostram que estamos no caminho certo, unindo crescimento estruturado com qualidade de serviço e responsabilidade social”, afirma Vitor Hugo de Oliveira, geriatra e cofundador da rede. “Nosso foco sempre foi garantir excelência no atendimento e proporcionar suporte efetivo a quem está na linha de frente do cuidado”, conclui.
