Os serviços de saúde em casa oferecidos pela ACG Home Care estão agora ao alcance da mão e do gestor da empresa. Com a utilização do aplicativo Care Yes, da MedYes, os processos de gestão de escala, agendamentos, prescrições e prontuário são controlados em tempo real, além da logística da farmácia e contratos com clientes particulares e planos de saúde são controlados e analisados pelos gestores da ACG Home Care. A tecnologia CareYes, Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP), permite que os gestores da empresa tenham maior controle e acesso às informações da cadeia de serviços e dados clínicos do paciente em domicílio, com mais agilidade, segurança e eficiência diretamente de equipamentos digitais como celular, profissionais de saúde da rede de franqueados e da sede da empresa.
Na prática, o gestor tem visão total do que acontece na empresa e no atendimento aos pacientes em casa. No caso da ACG Home Care, o controle geral das unidades fica sob responsabilidade dos diretores e gestores da empresa, com acessos individualizados por unidade e níveis de permissão definidos. O aplicativo é acessível por celular, notebook e computador, com interface amigável e utiliza o modelo SaaS (software como serviço). O treinamento é realizado pela equipe da MedYes junto ao gestor da ACG Home Care, que replica o conhecimento para seus pares, colaboradores e franqueados.
E o mais importante, a família tem acesso ao prontuário do paciente on-time, trazendo mais segurança, esteja o familiar onde estiver.
“A adoção do CareYes trouxe um nível de controlem e organização que antes demandava muito tempo e processos manuais. Hoje, consigo acompanhar em tempo real o que acontece em nossa sede, em Porto Alegre – farmácia e toda a administração, e em cada unidade, desde o atendimento ao paciente até o uso de insumos e medicamentos. Esta inovação tecnológica melhora a comunicação com as equipes, aumenta a segurança da informação e nos dá base para decisões mais rápidas e assertivas”, afirma Alexandre Pires, CEO da ACG Home Care.
Detalhes técnicos do aplicativo
O CareYes facilita o dia a dia dos profissionais de saúde: pelo celular eles inserem os dados do paciente, têm acesso às prescrições médicas e da enfermagem e sabem exatamente os procedimentos com os pacientes, diariamente. Também inserem informações de evolução em tempo real por digitação, transcrição de voz ou imagem; compartilham informações com os gestores da empresa e o coordenador envolvido no atendimento e com os responsáveis pelo paciente; além de gerar relatórios para o sistema. Um diferencial é o controle de estoque de insumos e medicamentos na sede da empresa que amplia a segurança da administração da medicação e dos serviços.
“O CareYes foi desenvolvido para organizar e dar eficiência às operações de home care e assistência domiciliar. O gestor controla os processos executados pelos profissionais de saúde, o estoque, o financeiro e o atendimento ministrado para cada paciente, em um único sistema web. Por permitir registrar a evolução do paciente em tempo real, o sistema permite uma maior precisão de atendimento. O cruzamento de dados gera relatórios, rastreabilidade de procedimentos e maior segurança para toda a operação. Nosso objetivo é reduzir burocracias, otimizar tempo e potencializar os resultados das empresas de saúde”, declara Frederico Bittencourt, gerente de Tecnologia da Informação da MedYes.
Para o CEO da ACG Home Care, Alexandre Pires, a empresa está sempre atenta às transformações tecnológicas e comprometida com a inovação para a melhora de seus serviços no atendimento domiciliar, promovendo mais eficiência operacional, qualidade assistencial e cuidado humanizado.
Em 2025, a rede ACG Home Care teve um faturamento de R$ 15 milhões, um crescimento de cerca de 12% em relação ao ano anterior. As 10 unidades da rede – sede e 9 franquias, somaram um total de mil pacientes atendidos, entre internação e assistencial. Em 2024, a empresa cresceu 78% em relação a 2023. A estimativa para 2026 é um crescimento de 25%.
Com mais de 25 anos de experiência e presença em diversas regiões do país, a ACG Home Care tem se consolidado como referência em atenção domiciliar de alta complexidade e cuidado humanizado, ampliando o alcance de seus serviços por meio do modelo de franquias. No primeiro semestre deste ano, pelo segundo ano consecutivo, foi premiada como uma das Melhores Franquias no setor Saúde pela Revista Pequenas Empresas e Grandes Negócios (PEGN).
