O franchising brasileiro vive um novo ciclo de crescimento — e com ele surge um consumidor mais exigente, que valoriza vivências, propósito e diferenciação. Nesse contexto, marcas que investem em experiências imersivas no ponto de venda estão conquistando vantagem competitiva e fortalecendo sua presença no mercado. Um exemplo é a Decor Colors, referência nacional em tintas e revestimentos especiais, que estruturou sua expansão via franquias a partir de um modelo inovador: o conceito de loja-espaço, criado para estimular a interação direta entre cliente e produto.
Segundo Leonardo Arruda, fundador da Decor Colors, esse formato é o grande diferencial da marca. “Acreditamos que a decisão de compra em decoração é profundamente sensorial. As pessoas querem ver, tocar, sentir a textura e compreender como aquele produto se comporta em diferentes ambientes. Por isso, criamos um espaço que convida o cliente a experimentar e construir junto. A loja deixa de ser apenas um ponto de venda e se transforma em um ambiente de inspiração e vivência”, afirma.
Para Leonardo, três pilares sustentam o modelo de experiência imersiva como diferencial no franchising atual: experiência que gera valor e fidelização, arquitetura e design como linguagem de marca, e expansão sustentável com padronização de excelência. “Quando o cliente vivencia o produto, ele entende o propósito por trás da marca. Isso gera confiança e encantamento – dois pilares fundamentais para fidelizar e fortalecer o relacionamento”, completa.
Mais do que uma vitrine, cada unidade da Decor Colors é uma extensão do conceito criativo da marca. Ambientes cuidadosamente planejados, iluminação estratégica e áreas de demonstração compõem uma jornada que aproxima o consumidor da experiência real de aplicação. “Cada detalhe foi pensado para traduzir o DNA da Decor Colors: inovação, estética e funcionalidade”, explica o fundador.
Com presença consolidada em diversas regiões do país, a Decor Colors aposta em uma expansão controlada, priorizando parceiros alinhados ao propósito da marca. “Não buscamos apenas franqueados, buscamos embaixadores da experiência Decor Colors. Nosso crescimento é pautado pela qualidade da entrega, não apenas pela quantidade de unidades”, reforça Leonardo. Com essa visão, a Decor Colors se posiciona como uma franquia de nova geração, que alia inovação, propósito e experiência sensorial. “O futuro do varejo e do franchising está na personalização e na vivência. As pessoas querem se sentir parte da marca – e é exatamente isso que oferecemos em cada unidade Decor Colors”, finaliza.
