No cenário dinâmico e competitivo do setor de beleza, Giovanna Ozorio encontrou na Unhas Cariocas a chance de transformar seu sonho empreendedor em realidade. Mesmo diante de uma crise inesperada — o desabamento do teto do shopping onde sua unidade está localizada — ela não interrompeu as operações e segue firme, com a expectativa de faturar mais de R$ 100 mil até o final de 2025.
A Unhas Cariocas, rede de franquias de esmalterias, encerrou 2024 com um faturamento superior a R$ 54,5 milhões, consolidando seu crescimento e liderança no mercado. Foi nesse ambiente de expansão que Giovanna decidiu, em 2022, investir na aquisição de sua unidade em Osasco, um passo que logo seria testado pela adversidade.
Giovanna iniciou sua trajetória na franqueadora em 2020, durante a pandemia, atuando no setor interno de marketing. Com espírito empreendedor herdado da família comerciante, ela viu na franquia a chance de aprender a empreender com menor risco. “Sempre quis ser empreendedora e, ao conhecer esse universo, percebi que poderia dar um passo seguro rumo ao meu sonho”, explica.
No final de 2022, apostou todas as fichas para adquirir a unidade em Osasco, que assumiu em fevereiro de 2023. No entanto, apenas um mês depois, o teto do shopping onde a loja funcionava desabou, interrompendo as operações por três meses e trazendo incertezas. “Abrimos temporariamente em uma galeria próxima para não perder as clientes fiéis, mesmo que isso gerasse mais custos do que receita. Reconstruí a equipe quase do zero e, apesar das dificuldades, seguimos firmes”, conta.
A recuperação foi possível graças ao suporte do CEO da rede, Maurício Cesar, da equipe jurídica e à fé da própria Giovanna. “As dívidas formaram uma bola de neve que negociamos até hoje, mas nunca passaram do que conseguimos administrar”. A unidade voltou a operar em maio de 2023 e, apesar do cenário abalado inicialmente, reconquistou a confiança das clientes.
Uma nova visão sobre empreendedorismo
O primeiro ano à frente da loja trouxe grandes aprendizados sobre gestão para a franqueada – “Entendi que um bom empreendedor não é aquele que não tem dívidas, mas sim quem sabe negociá-las para que o negócio funcione. Também aprendi a lidar com a rotatividade da equipe, que é alta no nosso segmento”, reflete Giovanna.
Atualmente, a loja fatura uma média mensal de R$ 55 mil, com ticket médio de R$ 90 e cerca de 600 vendas por mês. O recorde de faturamento foi alcançado em dezembro de 2024, com R$ 82,8 mil de receita, e a expectativa é superar os R$ 100 mil até dezembro de 2025.
Para Giovanna, a experiência vai muito além do financeiro. “Empreender tem me ensinado a cuidar e me preocupar com as pessoas, pois aqui lidamos com muitas histórias e realidades difíceis. É um trabalho desafiador, mas é gratificante ver a evolução da equipe”, conclui.
