O mercado de beleza e cuidados pessoais vive um momento de expansão no cenário mundial. De acordo com levantamento da Zion Market Research, o setor deve movimentar R$ 5,1 trilhões até 2030, impulsionado por uma taxa de crescimento anual de 7,15%. Esse avanço reflete mudanças no comportamento do consumidor, que busca bem-estar, praticidade e experiências personalizadas — um cenário ideal para modelos de negócios como o da Unhas Cariocas, rede brasileira de esmalterias.
Foi nesse ambiente de transformação que Paula Baldini encontrou a oportunidade de mudar sua história. Aos 30 anos, natural de Ribeirão Preto, ela carrega desde a infância o gosto por empreender. Ainda criança, produzia e vendia bijuterias no próprio bairro. Mais tarde, escolheu a Enfermagem como profissão e se formou pela Universidade Federal de São Carlos (Ufscar), onde também concluiu o mestrado em Pediatria. Atuou em hospitais e atendia particular na área de amamentação, conciliando o cuidado ao próximo com o desejo de criar algo próprio.
Apesar da paixão pela profissão, a baixa valorização — sobretudo financeira — e o impacto emocional durante a pandemia a fizeram repensar seu caminho. Ela e o marido já conversavam sobre empreender, mas foi em um momento corriqueiro que tudo mudou: após um cancelamento de última hora com sua manicure, Paula foi até a unidade da Unhas Cariocas no Novo Shopping, em Ribeirão Preto, e se encantou com o modelo de atendimento. Ao saber que a loja estava à venda, decidiu investigar. Em menos de um mês, o contrato estava assinado.
Transformação na prática
A unidade, no momento da aquisição, enfrentava um cenário crítico. O faturamento girava em torno de R$ 30 mil por mês, a operação estava instável, com equipe reduzida, baixa padronização e dívidas acumuladas. Sem qualquer experiência no setor de estética, Paula mergulhou no negócio: estudou, reestruturou processos, assumiu a gestão integral e trabalhou diariamente por mais de 12 horas, sem pausas, até entender todos os detalhes da gestão.
Os resultados foram rápidos. Já no primeiro mês, o faturamento dobrou. Ao longo dos meses seguintes, a loja foi ganhando tração, ampliando equipe, corrigindo rotas e se reposicionando dentro do shopping. Em 2024, a unidade ultrapassou R$ 1 milhão em faturamento anual — hoje, opera com média superior a R$ 100 mil por mês e ocupa um novo espaço, maior e mais moderno, para atender à crescente demanda. A expectativa para 2025 é crescer pelo menos 20%.
O sucesso motivou a expansão. Em maio deste ano, Paula assumiu, em sociedade, uma segunda unidade na cidade. Mais uma vez, encontrou um cenário de baixa performance e desorganização. Com os mesmos princípios de gestão, conseguiu aumentar o faturamento em mais de 30% já no primeiro mês. “Eu gosto de colocar a mão na operação, de entender o que está travando e de ver a virada acontecer. Isso me move”, conta.
A trajetória de Paula se conecta diretamente com o crescimento da Unhas Cariocas. Fundada em 2016, em Taubaté (SP), a rede atingiu um faturamento de R$ 15,1 milhões apenas no primeiro trimestre de 2025 — crescimento de 28,8% em relação ao mesmo período de 2024. Foram mais de 156 mil serviços realizados entre janeiro e março, com previsão de atingir R$ 70 milhões até o final do ano. A marca já domina mais de 60% do mercado de esmalterias no Brasil.
O modelo de negócio alia agilidade, padronização e tecnologia. Com atendimento sem agendamento e duração média de 30 minutos, a franquia se diferencia pela técnica Émoli, que elimina o uso de alicates na remoção de cutículas — promovendo mais biossegurança. A inovação também se estende ao digital: o aplicativo da rede, com mais de 208 mil usuários ativos, permite agendamentos, cashback e acompanhamento em tempo real da fila de espera.
Atualmente, Paula lidera duas operações e planeja ampliar ainda mais sua atuação no franchising. A mudança de carreira, inicialmente marcada por insegurança, se transformou em uma jornada de crescimento, impacto e realização. “Amo cuidar de pessoas e liderar. Isso nunca mudou. O que mudou foi o caminho que encontrei para fazer isso acontecer. Hoje, construo um negócio sólido, com uma equipe forte e motivada, e tenho orgulho do que estamos conquistando juntos”, conclui.
