A rede de lojas de crédito focada em aposentados, pensionistas do INSS e servidores públicos ultrapassou a marca de 800 lojas em operação. Em 2020, a rede abriu 65 novas lojas e promoveu o repasse de 185 unidades próprias.
Adriano Batistela, diretor de franquias e expansão da Help!, explica que a marca criou um programa de incentivo que parcela o investimento inicial na franquia, tanto para as novas unidades como para os repasses de lojas próprias. “O parcelamento com um prazo maior é um diferencial no sistema de franquias”, diz Batistela.
Dessa forma, o investidor pode parcelar diretamente com a franqueadora o valor referente à montagem da nova franquia ou à compra da unidade própria já em operação, além da taxa de franquia. O investimento inicial total em uma unidade Help é de cerca de R$ 140 mil, somando taxa de franquia, reforma do ponto e capital de giro.
O plano de expansão da Help! contempla todo o Brasil e a rede busca pessoas que se identifiquem com o setor financeiro, que tenham conhecimentos básicos de marketing e vendas e compromisso com a gestão. Não é pré-requisito dedicar-se em tempo integral à franquia. “Somos flexíveis na seleção, porque oferecemos total apoio ao franqueado”, comenta Batistela.
Nos três primeiros meses de operação, por exemplo, há um acompanhamento bastante próximo da franqueadora, apoiando o novo franqueado na gestão e atuação comercial. “Se assemelha ao formato de uma incubadora”, diz o executivo.
Ao ingressar na rede, o franqueado passa por um treinamento para conhecer a franquia, os sistemas e o modo de operação. Os novos colaboradores também passam por capacitação. Para facilitar a gestão e a tomada de decisões, os franqueados têm acesso a uma plataforma de BI (business intelligence) que os ajuda a identificar onde há margem para melhorar o desempenho da loja, além de contarem com o apoio dos gerentes comerciais.
A performance das unidades, aliás, é recompensada pela franqueadora por meio de diferentes programas. Um deles é o Caçador de Recompensas, que concede prêmios mensais por produtividade aos colaboradores. O Programa de Excelência da rede, por sua vez, premia anualmente as unidades com melhor desempenho. Em 2020 foram dez premiados, sendo que o primeiro lugar ganhou uma nova loja Help!.
Afiliada à Associação Brasileira de Franchising (ABF) desde 2016, a Help foi reconhecida em 2020 com o Selo de Excelência da ABF e com o prêmio Melhores Franquias do Brasil, da Revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios. Outra chancela da qualidade do sistema de franquias da Help! é que ela ocupa a 19ª posição no ranking da ABF, das 50 maiores franquias do Brasil.
